プライバシーポリシー
クロスリンク・マーケティング株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するクロスチャネル・マーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：クロスリンク・マーケティング株式会社
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9571
2. 収集する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善、広告配信、分析、問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
- 契約情報、請求情報、取引履歴、問い合わせ内容
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報、閲覧履歴、行動履歴
- 広告配信・効果測定に関する情報、コンバージョン情報、属性情報、興味関心情報
- 当社が実施するアンケート、キャンペーン、イベント等において取得する情報
- 採用応募者に関する情報（応募書類、経歴、面接記録等）
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- マーケティング施策の企画、実施、効果測定、改善のため
- 広告配信、ターゲティング、リマーケティング、分析のため
- 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況分析のため
- セミナー、イベント、キャンペーン等の案内、運営のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令、ガイドライン、契約、社内規程に基づく対応のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、紛争対応のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を利用・提供します。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則として本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人データが承継される場合
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、広告配信事業者、解析ツール提供者、クラウドサービス事業者、システム保守事業者、決済事業者、配送事業者、会計・法務・労務等の専門家に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社は、広告配信、アクセス解析、CRM、メール配信等の目的で、Cookie等の識別子を用いて取得した情報を、委託先または共同利用先に提供することがあります。これらの取扱いは、法令に従い適切に管理されます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、広告配信、分析、メール配信等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に取扱いを委託する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、当該第三者の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
本人から求めがあった場合、当社は、法令に基づき、外国にある第三者に関する情報を開示します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上保存義務がある情報、紛争対応に必要な情報、会計・税務・監査上必要な情報等は、当該法令・目的に応じた期間保有します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 個人データの取扱いに対する異議の申立て（法令上認められる範囲に限ります）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件や当社の業務上の必要性により、全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により行ってください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議その他のお申し出を行うことができます。当社は、これらのお申し出に対し、誠実かつ迅速に対応します。
申出先：クロスリンク・マーケティング株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9571
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、通信保護、マルウェア対策等の技術的対策
- 委託先の選定・契約・監督
- 保管媒体、書類、端末の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
クロスリンク・マーケティング株式会社
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9571
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術環境の変化その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年6月2日